Tele asistencia





Al contrario de otras soluciones que tarifican este servicio por minutos u horas, presentamos una solución con un único pago anual y un amplio horario de asistencia. No puede imprimir, el antivirus avisa de una posible infección, aparecen actualizaciones que no sabe si debe instalarlas o no, ... No se preocupe, ejecute nuestro programa de asistencia y un técnico le detallará y solucionará el posible problema.

 

 



La dinámica es sencilla e intuitiva. A través de una dirección web o ejecutable, le permite a su asistente tomar el control de su equipo, con una conexión totalmente segura, comparable a la de las entidades bancarias.

 

 

 

 

Algunos aspectos tratados por la teleasistencia son:


boton1  Asistencia en la configuración del sistema operativo.

boton1  Resolución de problemas de utilización de software ofimático.

boton1  Soporte en temas relativos a la conexión y utilización de internet.

boton1  Consultas sobre MS Office (Word, Excel, Access, Power Point, Outlook)

boton1  Mantenimiento preventivo de los sistemas informáticos.

boton1  Resolución de problemas de configuración del hardware.

boton1  Resolución de problemas con el correo electrónico.

boton1  Soporte en la eliminación de virus.

boton1  Ayuda en la configuración de impresoras y otros periféricos.



La asistencia informática online nos ahorrará, sobre todo:


boton1  El tiempo de desplazamiento con nuestro ordenador al taller informático.

boton1  El tiempo en efectuar la reparación por parte del servicio técnico.

boton1  El tiempo que vamos a estar sin nuestro ordenador, para poder trabajar con él.




Además también puede acogerse a nuestra solución de teleasitencia + backuponline. Aparte de un servicio técnico rápido y eficiente, ponemos a su alcance una solución que le permitirá tener sus datos mas importantes (fotos, textos, documentos, etc.. ) a salvo de cualquier percance, sincronizados con nuestros servidores, olvidese de sincronizar datos con sus discos duros o dvds, elija la carpeta o carpetas que quiere tener en backup y automáticamente cada hora se hara una copia de esa carpeta. Estos datos son solo accesibles por usted mediante un usuario y contraseña que solo usted conoce y son recuperables desde cualquier ordenador con conexión a internet.



Contacto

Avenida de Madrid, 48 (Alcalá Office)
28802 - Alcalá de Henares (Madrid)
Tlf.: 902 011 257 / 91 877 15 99
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